Verkauft Conforama Schrott ?
Nachtrag vom 07.01.23 … siehe unten
Produkt Conforama Sofa Typ „Speedway“ (noch im Sortiment)
Vor ca. 3 Monaten machte es auf meinem Sofa Stammplatz plötzlich „knack“ und meine Sitzfläche hing durch.
Da das Sofa reparturmässig recht unzugänglich ist, verständigte ich den Suppoert wegen einer Explosionszeichnung
oder einem allfälligen Garantieanspruch. (Sofa ist „nur“ 3-4 jährig)
Leider bekam ich weder das Eine noch das Andere
Ein Sofa ist aus meiner Sicht in einem Haushalt ein sehr sehr häufig verwendeter Gegenstand und dürfte nach so eine kurzen Bebrauchs Zeit nicht auf diese Weise defekt gehen. (Ander Sofas halten gar Jahrzente)
Zwischenzeitlich schauten wir uns daher nach einem anderen Sofa um (aktuell hat es gar überall Aktionen)
Nichtsdestotrotz hab ich mich dann heute Morgen an den Versuch der Demontage gemacht um zu schauen was denn da tatsächlich defekt ist.
Nie und nimmer wäre ich darauf gekommen, dass 2 Sprungfedern defekt gingen (mit 90Kg bei ca. 180cm bin ich nicht grad ein Schwergewicht). Die Federn sind nicht etwa aus Ihrer Halterung raus, sodern gebrochen !
Aus meiner Sicht liegt hier definitiv ein Materialfehler vor !
Siehe Fotos am Ende
Ist so etwas auch schon anderen Conforama Käufern passiert ?
Zugegeben von Conforama erwartet man keine High-End Produkte.
Aber das man dort einen derartigen Schrott kauft war mir nicht bewusst.
Nun bin ich gespannt wie der Conforama Support auf diesen Artikel reagiert.
Aus meiner Sicht wäre hier die Zusendung von mind. 3 Federn das Mindeste was man erwarten könne.
Ob dem so war, werde ich dann posten.
Nachtrag vom 07.01.23
Conforama hat sich auf meine wiederholte Mail nicht gemeldet.
Zwischenzeitlich habe ich Sofa-Federn auf Fruugo gefunden, welche mir innerhalb von 2 Wochen China gesandt wurden und auch tatsächlich funktionieren.
Ich persönlich finde, dass dies für Conforama ein echtes Armutszeugniss seitens Service und Support ist.
War kürzlich noch bei IKEA … Die Sofa welche ich dort sah hatten generell 10 Jahre Garantie, manche gar 25 Jahre.
Das hat sich aber wegen der China-Federn erstmal erldigt 😉
Mein Fazit aus dieser Erfahrung : Finger weg von Conforama !